Umtausch, Retoure und Erstattung

Sie können bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden, vorausgesetzt die Ware ist unbenutzt und original verpackt.

 

Bitte senden Sie die Rücksendung an:

Autohaus Hofmann GmbH

VZA Shop Retoure

Kümmersbrucker Straße 6a

92224 Amberg

 

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Bitte verwenden Sie eine versicherte Versandart mit Sendungsverfolgung, damit Sie einen Nachweis haben, sollte die Sendung verloren gehen.

Rücksendung bei falscher Lieferung oder beschädigter Ware

Wenn Sie eine falsche Lieferung erhalten haben oder der gelieferte Artikel beschädigt ist, tragen selbstverständlich wir die Kosten der Retoure.

Bearbeitung der Retoure

Um Ihre Rücksendung schneller bearbeiten zu können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer auf dem Paket an oder legen Sie dem Paket die Rechnung oder einen Ausdruck der Bestellbestätigung bei. Die Artikel werden von uns auf Mängel geprüft und Ihre Bezahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Umtausch

Leider können wir keinen Umtausch abwickeln. Wenn Sie einen Artikel austauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden die unerwünschten Artikel an uns zurück.

Diese Richtlinien beeinträchtigen in keinem Fall Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.